32 Respuestas

1. LunaRossa

   15|Jul|2008 1

   Es horroroso. Yo tuve a mi terCera hija en el Hospital de la Moraleja, creedme si os digo que no hay NINGUNA diferencia con la seguridad social, trato impersonal, frío, imposible conseguir cita…cambios constantes de ginecólogo…menos mal que era la tercera y una es tranquila, pero para una que sea un poco inquieta no lo recomiendo.

   Y el trato en otros servicios como geriatría o traumatologia es peor todavia.

   A mi me ha bajado la poliza un 50%, de modo que sigo siendo sufridora de esta nefasta compañía a la que detesto, si bien cuando me bajó el precio estaba a punto de firmar un seguro casi por el mismo dinero pero triplicando en calidad de los servicios.

   Demasiado caro para que te traten tan sumamente MAL.

2. Alberto

   15|Jul|2008 2

   Pues qué quieres que te diga, yo creo que la obligación de Sanitas es darte todas las opciones para que puedas tener el servicio que demandas en un tiempo razonable y yo creo que eso te lo garantiza. Ahora bien, si lo que quieres es ir a un determinado médico de un determinado hospital, creo que es razonable pensar que los recursos son finitos, y si todo el mundo quiere ir al mismo sitio, no va a ser posible.
   Dile a tu amiga que pida cita en otro sitio, que en el libro de Sanitas hay más de cien ginecólogos, y seguro que hay muchos que te pueden dar cita en menos de cinco días.

3. Pablo

   15|Jul|2008 3

   Me voy a enterar.
   Quien sabe, lo mismo es cuestión de suerte.

   http://foro.enfemenino.com/forum/f266/__f110_f266-Alguien-que-vaya-a-dar-a-luz-en-sanitas-la-moraleja.html

4. Judith

   01|Ago|2008 4

   El pasado dia 29/07/08 llame a Sanitas La Moraleja para preguntar si habia camas disponibles ya que queria trasladar a mi anciano padre, de 84 de edad, de un hospital de la Seguridad Social para que fuese atendido alli en mejores condiciones. Presentaba hemorragia rectal con la consiguiente anemia, e infeccion pulmonar, y ademas tiene principio de Alzheimer. Se me dijo por telefono en Admisiones de Sanitas de la Moraleja que habria cama disponible. Organice el traslado de mi padre en ambulancia, llegamos alli hacia las 8:30 pm esa noche.

   Se le ingresa en urgencias, e inmediatamente la doctora me dice que no hay cama y que me lo tengo que llevar de alli. Le explico que se trata de un paciente de avanzada edad en mal estado al que no conviene mover, les ruego que me busquen una cama para el dia siguiente. Me dicen que es imposible, que al dia siguiente tampoco habra cama, me lo tengo que llevar. Que he cometido un error al traerlo alli, le digo que por tel. se me aseguro que habia camas. Evidentemente para otra gente, no para mi padre.

   El trato fue en todo momento extremadamente agresivo, maleducado, hasta amenazante. En ningun momento se me intento ayudar. Mi padre, que no tiene poliza con Sanitas e iba como paciente privado, hubo de abonar por 12 horas de estancia en un box de urgencias de la Moraleja, 845 Euros !! Al dia siguiente, me lo lleve de vuelta en ambulancia al hospital de la Seguridad Social en Alcala de Henares.

   Me parecio un crimen que me obligasen a moverlo al dia siguiente de nuevo, y que ni siquiera me ayudasen a encontrar una cama en otro hospital de Sanitas.

   Que servicio tan extremadamente caro, para que te traten como a un animal. Esto es la excelente Sanidad privada de Sanitas???

5. Maria

   12|Ago|2008 5

   Buenas tardes,
   Me he metido en este foro, porque creo que lo que me ha pasado se tiene que saber
   para que a nadie más le pase.
   En primer lugar, decir que soy socia de Sanitas y hasta el momento no tenia ninguna
   queja sobre nada ni nadie, hasta ayer.
   Fui a recoger mis resultados de una revisión rutinaria y normal que me hice a primeros
   de junio en el Centro de Salud de la Mujer de Madrid y mi Doctora estaba de vacaciones
   supliéndole durante estos días el Dr. C. Juárez que según abrió mi historia médica me comunicón
   que según la última citología lo que tenía era: (según palabras textuales del médico) “un
   cáncer de cuello de útero” y que debía tomar blastoestimulina hasta Noviembre que me
   repitieran las pruebas, ni que decir tiene que cuando te dicen “Cáncer” te bloqueas
   y no sabes reaccionar, ya no pregunté nada más y me limité a irme llorando de allí
   (tengo 24 años y aunque se que esto no es del gusto de nadie, siempre se te cae el alma
   a los pies y más con estas edades).
   Bien, por la tarde cuando ya reaccioné un poco intenté hablar con él y no me dejaron,
   intenté que me dieran cita con él y tampoco podía hasta mediados de Septiembre!!
   Finalmente, en el Hospital de la Zarzuela se han apiadado de mi y el jueves me ven para
   darme una segunda opinión, pero ya me comentaron por teléfono que es casi imposible
   que el diagnóstico que me dieran fuera el correcto.
   Os contaré más el jueves.

6. Pablo

   12|Ago|2008 6

   Maria, cuéntanos!
   Y toda la suerte del mundo

7. paciente

   07|Sep|2008 7

   pues yo fui a urgencias por un problema de cardio y se preocuparon bastante por mi
   m e hicieronpruebas extraordinarias como un angio tac y aunq tube q pasar la noxe ahi en un box de urgencia ala mañana siguiente bajo la cardiologa a verme me hicieron ecografia, ergometria, al dia
   siguiente una prueba de isotopo y por problemas tubieron q realizarme un cateterismo
   q sin q mi doctor tuviera q trabajar al dia sigiente dijo q me lo hacia,no 24 horas pasaron desde q
   me lo dijeron a q me lo hicieran.
   los medicos no son dioses,y no siempre nos van a poder curar,pero decirme si en un publico
   iban a hacerme ese caso

8. Pablo

   07|Sep|2008 8

   Por supuesto que uno público te harían caso. Son profesionales como los otros.

   Creo que con estos ocmentarios lo que se está demostrando es que medicos buenos y malos los hay en todas partes.

   El problema es que SANITAS te cobra…y claro, esperas algo más.

9. Maria

   08|Sep|2008 9

   Buenos días,

   No se si recordáis que tenía que ir a otro Ginecólogo por los problemas que había
   tenido con el DR. C. Juárez.
   No he vuelto a contaros nada porque estaba fuera de Madrid. Según el ginecólogo que
   me vió después, que también era oncólogo (es decir, seguramente sabría más de Cáncer
   que el Dr. anteriormente citado) ni lo que ponía en la citología ni el tratamiento que me mandó tenía nada que ver con el cáncer diagnosticado ni mucho menos.
   De hecho, estaba tan seguro que la citología y todos mis resultados eran correctos
   que no me repetiría las pruebas y que no me pusiera el tratamiento que me habían indicado.
   Por lo tanto, en este caso gracias a Dios estoy sana.
   Como respuesta a Paciente, debo decir, que con otros profesionales no tengo nada que decir en contra
   ni mucho menos, simplemente me quejo de que en esta ocasión y con este Dr. (por llamarle
   de alguna manera ya que creo que este tipo de gente no debería estar ejerciendo y
   haré lo posible para que deje de hacerlo) he tenido un problema y nadie en Sanitas
   quiso ayudarme salvo una secretaria que se apiadó de mi y a la que literalmente le di pena
   pudo hacerme un hueco en la agenda de un Dr. ya que en mi centro no me dejaron ni
   tan siquiera citarme con este Sr. de nuevo para que me explicara porque me había dicho eso.
   Por mi lado, como ya he comentado iré a poner varias reclamaciones y todo aquel que tenga quejas le recomiendo que haga lo mismo.
   De momento, he puesto una en Sanitas, haré otra en el Colegio de Médicos y
   otra más en la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid, que para que todos estéis informados tienen poder sancionador hasta por no responder las reclamaciones.
   Saluditos.

10. ralcalde

    12|Sep|2008 10

    Hola, pues a mi para ahondar más en el pésimo servicio de traumatología de Sanitas la Moraleja… lleve a mi hijo por rotura de femur, le atendió un dr sudamericano bajito llamado perez N. que le aplico tracción pegándole el adhesivo a la pierna, a pesar de decirle que tenia la piel muy sensible y atópica.. el niño de 2 años queda ingresado, durante la primera semana el dolor podría ser normal por la rotura se limitan a darle analgésicos a todo trapo por vena.. sin investigar si la tracción esta bien o mal puesta, a los pocos días podemos observar las heridas que se le están produciendo bajo el vendaje… lo advertimos y tan solo se les ocurre incrementar los analgésicos hasta limites de lo admisible… a las 2 semanas el niño es escayolado y en la pierna buena podemos observar unas quemaduras que le dejan la pierna en carne viva.. avisamos de ello y el dermatólogo no aparece hasta 20 horas despues.. Traumatologia, cada dia un medico diferente, que desconoce el historial de mi hijo… primero dice que es normal y a los dias nos llaman de urgencia para entrevistarnos con otro medico que dice que le van a quitar la escayola urgentemente para curar las heridas y dejarle la escayola con agujeros para curarle nosotros… este también dice que pintemos la escayola con pintura plástica para impermeabilizarla… sin importar las alergias y sensibilidad del niño… tras todo esto damos carpetazo a este tratamiento y nos vamos corriendo a san rafael para que hagan el seguimiento…
    ojito con traumatología en la moraleja… nada recomendable.

11. María

    30|Sep|2008 11

    Hola, yo simplemente quisiera añadir mis comentarios sobre el lamentable mal funcionamiento de Sanitas.
    Estoy asegurada con la compañía desde hace 6 años y hasta ahora ninguna queja, pero desde este año, después de la subida tan abusiva de la prima, la calidad del servicio deja mucho que desear.
    En estos momentos estoy embarazada de 8 meses y durante el seguimiento de mi embarazo ha habido muy mal servicio. No me quiero extender en todas las quejas que pondría y prefiero centrarme en mi última incidencia.
    Ayer estuve en el Centro de Salud de la Mujer y mi sorpresa fue enorme cuando la ginécologa que me lleva el embarazo me pregunta: “¿Dónde vas a dar a luz?. Yo le dije: “Lo sabrás tú”. Y ella:” No, aquí no asistimos en partos. Ahora tienes que buscarte un hospital. Llama ya para concertar una cita”. Así con estas palabras. Y yo me pregunto: “¿Para eso estoy pagando lo que estoy pagando todos los meses? ¿Para tener el mismo trato o peor que en la Seguridad Social?

    Está claro que a final de año me doy de baja

12. Angie

    18|Mar|2009 12

    Hola muy buenas, yo acabo de llamar a atenion al cliente al 902102400 me han tenido 30 minutos y encima no han resuelto mis dudas, menudo servicio de atencion al cliente ni siquiera estan capacitados para responder a las dudas de los clientes, el caso esque estoy embarazada de 8 meses, queria saber cuanto me van a cobrar x dar a luz en sanitas la moraleja,me dice la srta, eso se los diran en el hosp, le digo en atencion al paciente me han dicho que os llame para que me informen, un momento por favor ……asi me ha tenido 1/2 hora ,al final creo que no tiene ni dea de lo que me ha dicho que c/doctor que me vea 5,20 eur, please alguien sabe que me cobraran?????? gracias

13. piva_rubia

    14|Abr|2009 13

    Estoy asegurada con la compañía desde hace 14 años y hasta ahora ninguna queja, pero desde este año, después de la subida tan abusiva de la prima, la calidad del servicio deja mucho que desear les cuento mi caso aver si me podeis alludar si no haceis nada pongo una denuncia al medico y a sanitas aller fui avisitar a un traumatologo si se le puede llamar traumatologo por ke me parece ke la carrera ke estuvo estudiando era para loco solo por decirle ke llevava una semana en cama ya ke tengo una escoliosis lumbar ciatica y tambiem fibromialgia y asin estoy cada dia malisima lo primero ke enpeso a decirme con gritos te haceeee faltaa un spquiatra le dije kee el sipquiatra me va a kitar a mi la desviacion de columna y el dolor de lumbalgia ke usted save ke es cronico la tendinitis de los dos hombros la cadera ke tengo mas corta ke la otra me la va a poner derecha le dije ke si ahora los spquiatras kitavan eso ke iria a visitarlos enpeso con gritos amenazas se levanto para pegarme todo esto me lo decia chillando y como un loco me nos mal ke no fui sola vino mi madre y mi hija de 8 años conmigo mi madre le dijo ke ella me veia a diario como estoy ya ke vive encima mia toy debaja en el trabajo y ella tiene ke cuidar de mis hijas y mi marido porke yo no soy mujer para nada pues tambiem le grito a mi madre diciendole usted por defender a su hija necesita tambiem un sipquiatra me jor doss y su hija 4 sipquiatras ya salte yo y le dije mire doctor yo vengo para ke me cure pero no kiero escuchar mas sus insultos enpeso a dar porrazos en la mesa cerrando y abriendo el portatil ke tenia sobre la mesa se lavanto de la silla para pegarme mi niña con un atake de panico porke eso era un locoya ke ella tiene solo 8 años lo paso muy mal me decia ke el venia malo le dije ke se uviera kedado en su casa por ke la ke venia con dolores era yo ya para no escucharlo mas le dije ke me mandara una resonancia una radiografia me dijo ke el no me mandava nada se cayo y me contesto si te la voy a mandar pero para ke te kedes achicharrada en la makina de la resonancia ustedes se creen ke eso es manera de contestar un medico a una paciente sin preguntarme donde te duele ke te pasa siendo una mujer joven con 35 años por ke no se digno ni a preguntarme ke medicamentos tomas ke dolores tienes a donde te duele solo a insultar a chillar y me dijo ahora te mandare esto por ke yo kiero una analisis una resonnancia para ke me deke a chicharrada dentro y tirandome esos papeles asin ke por favor si no poneis manos a esto yo voy a denunciar por ke tengo toda la razon del mundo sin un medico privado te hace esto por diosss mas humanidadd somos pesonas a mi me puso muy nerviosa sali llorando de la consulta y mi niña igual mi madre tambiem le dije ala chica del mostrador ke el traumatologo ke esta pasando consulta era un loco y ke dava parte de el esa misma noche tuve ke ir al hospital con una atake de ansiedad grandisima y mis dolores fueron a peorr pues se me kedo todos los musculos engarrotados las contrasturas no me dejavan ni de respirarr y todavia estoy en cama asin ke decirme ke hacemos con este loco? aki en ceuta solo hay 3 traumatolos el el peor y al ke ami me gusta ir esta de vacaciones pero el problema eske tanpoco tenemos un reumatologo ke es el ke a mi me tiene ke mirar y encima pagamos un dineral en un seguro medico anda yaa hombre espero ke angan algo a este caso porke yo voy a por todass ese medico ke se kede en en su casa si save a donde estar y ke el es el ke nesecita un spquiatra unos o un par de ellos por favor ponernos medicos en ceutaa ke nos teneis abandonados y la prima sigue subiendo si no me alludan en este caso me kitare despues de 14 añoss y no es por ke sea racista porke yo vivo en ceuta y conosco a 400000 musulmanes y ese encima de ke viene de la gran puñeta a comer de la gente de ceuta se pone asin con los pacientes no no espero ke me alluden es la primera vez ke escribo aki y espero de ke sea la ultima una alludita plisssss muasckkk

14. asterisca

    04|Ago|2009 14

    Visto lo bien que funciona Sanitas yo quiero hacer constar otra queja y una adverten-
    cia a todos los afiliados.
    Tengo 72 años y después de estar pagando religiosamente mi prima desde hace
    un montón de años, desde los 65 me la han subido de forma desorbitada, estoy pa-
    gando en la actualidad cerca de 240€ (40.000 de las antiguas pesetas) las subidas
    son de cerca de un 25% anuales y cada tres años por lo tanto casi se te dobla la
    prima y aún tienen la cara de llamarme para que me haga de la póliza dental.
    Con estas subidas cuando tenga 85 años pagaría unos 6000 € mensuales, según mis
    cálculos, vaya unos 72000 € anuales por un servicio que va empeorando paulatina-
    mente
    Cuando he llamado a las oficinas para pedir explicacionesla respuesta es bastante
    primaria: que han mejorado las prestaciones y que si no me interesa me puedo
    dar de baja o apuntarme a Sanitas Oro, un seguro médico que tienen para ancianos
    y que solo tiene un médico de cada especialidad, algo parecido a la Seguridad Social
    pero mucho peor.
    El problema es que cuando tienes mi edad ya no te quieren en ninguna otra asegura-
    dora y tienes que volver a la Seguridad Social. Eso supone ir mendigando los his-
    toriales por los médicos que te llevan por la privada, que no les hace ninguna gracia
    perder un cliente, y empezar a brear en la Seguridad Social con los médicos a los
    que no les hace ninguna gracia atender a pacientes que vienen de la privada,, vuelta
    a hacer todas las pruebas con listas de espera interminables y lo más curioso, encon-
    trarse a los médicos de la privada en la pública que te ponen mala cara y te pre-
    guntan porque no vas a las consultas privadas a las que ibas hasta hace poco.
    Esto es una advertencia para aquellos que estais en Sanitas y teneis una cierta edad,
    buscaos una aseguradora médica que cuando esteis enfermos u os hagais mayores
    no os de la patada como hace Sanitas y os deje tirados como una colilla, advertir
    a vuestros amigos y familiares de los que nos están haciendo para que no leds pase
    lo mismo, son unos sinvergüenzas y se ceban con la gente más indefensa, los más
    enfermos y los ancianos al amparo de una legislación permisiva que les permite
    dedicarse sólo hacer beneficios de forma descarada y a hacerse autobombo y plati-
    llo.
    Me hace gracia esta campaña publicitaria que acaban de hacer hace pocos días en
    que salía una señora enferma de cáncer a la que habían atendido con toda repidez
    Espero que fuera una modelo porque como fuera una enferma de verdad con lo que
    le van a subir la prima pronto tendría que mendigar su historial e irse con el cáncer
    a cuestas a la Seguridad Social. Igual que el señor que se quedaba en paro, ya verá cuando sea mayor o esté enfermo.

    Y si no creeis lo que os estoy explicando llamad, llamad a las oficinas de Santas y preguntad cuanto pagareis cuando tengais 70 o 75 años, ya vereis como os dan largas y no os lo quieren decir.

    Una vergüenza

15. ana

    12|Ago|2009 15

    estoy cansada de la mala atencion que tienen en sanitas!
    siempre ponen problemas para autorizar los volantes, nunca tienen citas para ese mismo mes, los que autorizan los volantes no tienen ni idea, los medicos nunca son con los que conciertas la cita..y todo esto por la cantidad de dinero que pagamos!
    hoy en dia es casi mejor ir a la sanidad publica que a la privada..es una pena!

16. J.LUIS R.T.

    10|Nov|2009 16

    Yo tambien quiero dejar patente mi enfado con SANITAS. llevo más de 4 años con ellos y ahora recibo una carta en la que me suben más de un 25 %, y precisamente este año en que todos hemos de apretarnos el cinturón.
    Creo que es una subida del todo desmesurada y deberíammos hacerselo saber por todos los medios a nuestro alcance;
    - INTERNET
    - EMAIL
    - OCU
    Os animo a que hagais patente vuestra protesta conmigo para que SANITAS no arrastre con su subida a todas las otras aseguradoras si no nos quejamos.
    saludos

17. Joaquin Benavente

    21|Nov|2009 17

    La solución pasa por comparar las Tarifas de otros seguros similares MAPFRE, ADESLAS, DKW, ASISA. Hay diferencias considerables.
    Yo ya he decidido.No permito que en estos tiempos de crisis la Compañía trate de repercutir sus perdidas de Clientes por problemas con relación a la Crisis a los Clientes que quedamos. Quizas el dinero que invierten el Publicidad o sponsorizando al Real Madrid pudiera ser mejor solucion. Por ello y dado que no van a tener en cuenta mi opinion ME DOY DE BAJA.

18. francisco

    30|Dic|2009 18

    Si, yo no estoy contento con Sanitas, estuve llamando hoy desde las 13 h hastas las 14 para qque me autorizan una resonancia, y me dicen no necesicto autorización para esa prueba, que entra dentro de la tarifa o algo asi.
    Despues tengo que llamar a otro telefono donde me tienen que dar día y hora para hacerme la resonancia, es un centro que hace resonancia. Pues bien desde las cuatro de la tarde que estoy llamando y no constesta nadie……….sin palabras.
    A la que pueda me doy de baja

19. francisco

    30|Dic|2009 19

    perdon estuve llamando desde las 13 horas hasta las 14 horas……

20. francisco

    30|Dic|2009 20

    aaaaaaaaaaahh que con los nervios no atino, desde las una hasta las cuatro de la tarde que estuve llamando,
    me equivoco poniendo las horas en formato 24 horas……. es de recibo………….. esperar tanto tiempo,…………
    y

21. Gabriela

    07|Feb|2010 21

    Les cuento mi problema con Sanitas… tengo mas des 7 meses aproximadamente, con un problema ginecológico, me han echo cantidades de exámenes pruebas de exudados, urólogos, etc. Y en ocasiones me han resuelto el problema, estuve bien un mes solo y la pesadilla volvió.,el pasado vienes 05/02/2010 fui a Sanitas la Moraleja para que me vieran en consulta y me atendió una ginecóloga llamada Teresa a las 19:30, que me ha mandado una crema sin siquiera verme o hacerme un examen cuando le comento me dice que no hace falta que con ver mi historial en el ordenador se ve no tengo nada y mi ultimo exudados salio bien todo negativo y después de discutir con ella mi caso me ha dicho pida cita en un psiquiatra que lo mío es psicológico, me he puesto a llorar, por de dolor y rabia se ve claramente no tiene ni idea de lo que es tener un dolor en el clítoris.. Y el dolor que tengo allí abajo es horrible y de igual manera no me vio ni me ha hecho nada y me dijo que me untara una crema allí con antibióticos, corticoides y que si no pasa en dos semanas fuera al siquiatra.!!! Entonces!!! me pregunto Yo. que clase de medico se pone a discutir con un paciente en vez de tratar de buscar una solución y que clase de medico te receta sin examinarte y se guía por un historial medico por ordenador y que clase de medico es esta mujer. Te ve llorando de dolor y en vez de decir vamos a ver que puede ser o déjame examinarte a ver si te veo a algo que se les pasara a otros etc., o mandarme a hacer un examen especial, etc. Te dice pidas consulta con un siquiatra. Me moleste un poco por el dolor que siento allí y le digo que sanitas me cobra mensual un dineral y me están cobrando por cada examen que me hacen etc. Que si puede ser un alimento o algo que produzca la irritación y me dice los problemas de ese tipo no son alimenticios Y me dice ella que como medico paga mucho mas que yo y se fue por allí contándome su vida. Les puedo decir que sanitas, hay doctoras muy buenas no lo puedo negar que atienden en Mileniun Dental en centro Sanchinarro. Pero tener citas con ellas son esperas de 1 mes, claro son muy buenas estas chicas, y se supone te siente mal en el momento y no te puedes esperar un mes para que te vean. Y terminas pidiendo cita con cualquier doctora con tal te curen y te alivien y resulta que te toca un ser no humano que lo que hace es bajarte la moral contra el suelo, porque no entiende tu dolor y además se lava las manos mandándote a un psicólogo y te medica sin examinarte, que se guía por un historial de ordenador. Les digo Sanitas la Moraleja tiene algunos dotores no están preparados, hay algunos muy buenos me han visto dermatólogos y urólogos muy buenos y todos dicen es ginecológico y así te tienen cobrándote 4, 80 cada vez que te ve un especialista de nada, así que llame sanitas y no me puedo dar de baja tendré que pagarle 73 euros mensuales por un año mas sin siquiera usarlo bien porque mi caso no lo han resulto, me quedo con la seguridad social al tener tacto con mucha mas personas son mas humanos, lo malo es que están saturados y demoran mucho las citas. A ver si alguien se apiada de mi y estudia mi caso y me ayudan necesito un Doctor tipo house alguien despuesto encontrar una solucion y pueda dar con mi caso dar un porque hay veces que dormida me despierta el dolor y luego me tomo un ibuprofeno y se calma un poco. Puedo pasar 3 o 4 dias sin ninguna molestia y luego puede pasar un mes con un dolor horrible alli y les puedo jurar estoy harta me digan lo de la ropa de algodón, que si apretada o los pantalones!!!!. Ya he probado todo de todo da igual no tiene ni idea…. Es mi caso … con los medicos de alli.

22. Carmen

    09|Feb|2010 22

    Os comento, lo mío también ha sido surrealista. Llevo un año asegurada con Sanitas y es la primera vez que utilizo los servicios del ginecólogo.

    1. Para empezar me envía a realizarme las diferentes pruebas (citología, colposcopia, citologia y ecografía vaginal) a varias clínicas distintas, cada una en una punta de Madrid, cuando a posteriori me entero de que en el centro clínico donde trabaja se hacen algunas de estas pruebas. La única prueba que me hizo allí fue la mamografía.

    2. La 1ª cita con el ginecógo fue el día 4 de diciembre del 2009 y las citas para las pruebas fueron los días 11 y 13 de enero: un mes después. ¡Casi nada!

    3. A mediados de enero me llama por teléfono y me dice que tengo ya en su consulta la mamografía y que ya me vale pues ¡me lo estoy tomando con calma!, pues ya hace un mes que fui a su consulta.

    4. Cuando ya logro reunir parte de los resultados de las pruebas, vuelvo a ir a consulta. Debo aclarar que tengo 48 años, que hace 2 meses que no me viene el periodo y que desde hace 1 año no mantengo relaciones sexuales. Pues el buen señor empeñado en que me haga un TEST DE GESTACION para descartar que esté embarazada. Yo desde mi “ignorancia” le comento que si cree que es absolutamente necesario no tengo ningún inconveniente en hacerme el test, pero que dadas las circunstancias si da positivo en vez de regresar a su consulta me voy directamente al Vaticano. Pues la lógica indica que los desarreglos mestruales son un claro indicio de una premenopausia.

    5. Hoy he vuelto por 3ª vez a su consulta con los resultados de una última prueba. Y el tio ha insistido en que “debo hacerme el dichoso test”. Yo le he vuelto a contar todo lo anterior y él con una prepotencia que no os podeis imaginar me dice que hay dos caminos, o estoy embarazada o estoy empezando con la menopausia, y que para descartar la primera opción debo hacerme el test. Yo no daba crédito a lo que estaba oyendo. Ante mi negativa ante semejante despropósito se ha pillado un mosqueo que no os imaginais.

    Con lo cual he llegado a varias conclusiones.
    1. Al ser un señor bastante mayor, con muchos años de experiencia y bastante prepotencia, debe de pensar que “quizá por ser mujer” la “única” neurona que tengo no me ha permitido enterarme de que he tenido relaciones sexuales, o quizá soy el exponente clínico contemporáneo de una fecundación sin esperma.

    2.- O quizá la historia sea que tengan que presentar un número X de pruebas y que deben cubrir el cupo sea como sea. Es decir 4 euros por prueba múltiplicado por tropecientas pruebas… pues eso.

    Yo me decanto más por la segunda opción. En conclusión una estafa.

    Saludos y perdonad el rollo, pero es que estoy indignadísima.

23. Alguien

    08|Mar|2010 23

    Hola! Yo también estoy indignado con el servicio que dan. He ido muy pocas veces, contadas, prácticamente. Hasta la fecha no he tenido ninguna queja, pero el pasado mes de febrero, fui al traumatólogo de una clínica particular, que supuestamente es muy buena (no voy a decir quien es ni donde está) y la atención que me prestaron fue pésima.

    Tenía cita con el traumatólogo a las 5 y media y era la primera vez que iba a esa clínica. El traumatólogo no se presentó hasta las 6 porque estaba en un atasco. Vale, lo entiendo hasta cierto punto, nos puede pasar a cualquiera. Sin embargo, lo que no me pareció tan normal es que la sala de espera estuviera llena de gente y que hasta que no llegara el susodicho médico, la clínica entera no se pusiera a funcionar.

    Por otro lado, no me gustaba la distribución de la clínica porque la sala de rayos x estaba pegada junto a la sala de espera, algo que tampoco puedo entender ya que es bastante perjudicial y aunque sea sólo por seguridad de los que trabajan en la clínica sería mejor ponerla en un lugar mucho más apartado del camino por donde pasa todo el mundo (tanto pacientes, como médicos y demás personal). (Esto lo remarco porque aunque no tiene nada que ver con el médico que me atendió, sí con el poco cuidado que tienen al hacer las cosas).

    Retomando el hilo del asunto, a parte de esperar la media hora que se había retrasado el médico, tuve que esperar media hora más para que atendiera a sus pacientes (en la sala había cerca de 30 personas, casi todos pacientes suyos. Cuando me tocó a mí eramos 10, es decir: ¡cerca de 20 personas en media hora! o es muy bueno o imaginaros como los atendería.)

    Con todo esto y después de estar esperándole 1hora, entro a su consulta. Le comento el problema que tuve (una distensión en el pie, con la cual no podía andar) y me recomienda, sin mirarme ni nada (ni siquiera tener un ordenador en la consulta para ver mi historial médico) que me eche voltaren, un relajante muscular que sólo te alivia un poco el dolor, pero evidentemente no te lo cura y esto durante una semana.Por supuesto no me preguntó si tengo alergia a algo. Le digo que he estado una semana anteriormente con el voltaren y me dice que siga con él que eso es que todavía le falta tiempo para curarse. Os podeis imaginar el cabreo que me pillé.

    Tengo 23 años y, evidentemente, soy joven y por ello, según los de Sanitas, también tengo que ser estúpido e inconsciente y tragarme todo lo que ellos me digan.

    Denuncio por aquí el trato tan denigrante que se da en muchas clínicas privadas y animar a todos los que esteis indignados a dejar fuera de circulación a estos “médicos” que se creen que con antibióticos y cremas se arregla todo. un saludo.

24. ESTHER RAMOS MARTINEZ

    30|Abr|2010 24

    Me dispongo a pedir hora con mi endocrino 29-4-10,en el hospital La Moraleja,con tiempo,pues la quiero a partir e el 10-6-10,pues no me pueden dar hora,según ellos no hay nada.Me preguntan que si no me importa con otro médico,me lo miran y tampoco hay nada.
    Solución :que vuelva a llamar la semana que viene.
    QUE VERGUENZA,y pensar que me hice de esta sociedad para evitar las listas de espera de la seguridad social.Seguramente me daré de baja.

25. antonio

    02|Jun|2010 25

    Después de 25 años en Sanitas he querido darme de baja en el mes de Mayo y cual ha sido mi sorpresa que me dicen que no lo puedo hacer hasta que no termine el año y tengo que avisar con dos meses de antelación, 7 meses pagando un servicio que ya no quieres, por obligacion. No me lo podia creer de una compañia como Sanitas, donde he recomendado a muchos conocidos, a la cual le he enviado un correo electronico y no han tenido la delicadeza de contestar al menos.

26. Carlota

    22|Jun|2010 26

    Aqui hay respuestas que no me creo. Yo voy a ginecologia en el Hospital de la Moraleja desde hace 4 años y las pruebas te las hacen todas alli, si tu quieres claro, y la mamografia te la entregan a ti en mano a los 3 días de hacertela, normalmente cuando te haces la ecografia de mama.

    Pero yo tambien he tenido mis “cositas” con Sanitas. Hace dos años me operaron de una hernia inguinal, y despues de estar desde las 13 horas esperando sentada en una silla a que me operaran hasta las 22 horas que por fin llego la ansiada operación.

    Lo peor no fue eso, sino que me tuvieron todaaaaaaa la noche en la UCI???¿¿¿ por que NO TENIAN CAMAS, en una operación programada desde hacia 20 días, que fuerte.

    Tambien reclamé y lo único que conseguí fueron unas disculpas.

    Ahora estoy un poco acojonada, el día 28 me operan de unos quistes en los ovarios, por laparoscopia, y estoy rezando por que tenga habitación despues de la intervención.

    En fin, yo llevo poco en la sanidad privada, unos 5 años, pensanto que era la bomba lo bien que trabajaban, y claro no es todo como tu piensas, aunque al lado de la burocracia de la Seguridad Social, Sanitas es buenisima.

    Mi padre lleva en la Seg. Soc. desde septiembre del 2009 esperando una simple operación de cataratas.

27. claudia

    28|Jun|2010 27

    Después de casí un año intentando quedarme embarazada, en el mes de septiembre del año pasado, por primera vez di positivo en mi test. Al dia siguiente de mi resultado, empece a manchar, acudimos a urgencias de sanitas la moraleja y ahi empezo mi calbario. la doctora, una desagradable que no supo tener ningun tacto con mi estado, me osculto (manualmente) y solo supo decirme que reposo…sali llorando de aquella visita.al dia siguiente, intente concertar mi primera cita y hasta 4 mese no me daban una…me volvi loca buscando algun medico que me viera…fue imposible, la 7º semana de embarazo, fui a mi primera eco y tras mirarme, la doctora me dijo que lo habia perdido que no habia nada………7 semanas esperando cuando aquella doctora de urgencias, podia haberme dicho lo que sucedia….imaginaros como fue aquello, 7 semanas esperando, ilusionandome….en fin..me jure y perjure que nunca volveria a sanitas la moraleja…..ahora estoy en la clinica velazquez y han sabido entender lo que que pase.

    hace unos dias, volvi para un analisis y vi que no habian cambiado nada en el trato…somos ganado…y eso que pagamos.

28. Paco

    02|Jul|2010 28

    Estimado Sres:

    Entiendo vuestra postura de queja por el mal funcionamiento de Sanitas. y tanto que lo puedo entender, pues que hay unos jefes, mados intermedios que solo buscan la rentabilidad reduciendo al maximo los costes, personal…..etc, además aplicando póliticas nefactas de equipos, por lo que puedo entender la mala educación que puede tener el personal de Sanitas, y entendiendo que además le recortan el sueldo….ufff.
    A esos mandos intermedios, medallistas, vendedores de humos a sus jefes, donde están esos cursos de coaching, ser mas productivos, labores de equipo.
    Donde lo unico que importa es la rentabilidad, sin tener en cuenta el trato a los clientes.
    Mal por Sanitas, ya que dada su naturaleza la de prestar servicios de SALUD, se está volviendo usurera, sin moralidad, sin ética……etc

    Un mensaje para los dirigentes de Sanitas.
    Estais sembrando la ruina, la falta de considración y la perdida de confianza.-

    Por mi parte, sabiendo lo que ocurre en Sanitas Hospitales con el personal y sabiendo que repercute en nosotros, yo ya he solicitado mi baja. Y animo a todos los que tenéis el mas mínimo problema que os deis de baja, que consulteis a la competencia, teniendo encuenta las subidas de prima. Es de vergüenza.

29. Maria

    19|Jul|2010 29

    Tengo la mala suerte de padecer un cancer del que estoy siendo tratado en Sanitas y, desgraciadamente, no tengo la opción de cambiarme a otra compañia puesto que no me aceptarían en ninguna,

    La politica de reducción de costes esta llegando a estremos increibles y si recurres a atención al cliente para quejarte te encuentras con un muro inexpugnable que es imposible de sortear ya que ni siquiera te responden cuando se tarta de serias reclamaciones. El servicio es bastante deficiente y, en un caso como el mío, estás en sus manos completamente y la única opción que queda es irse a la Seguridad Social.

    A loa que todavía estais a tiempo de cambiaros o a punto de contratar una ñpoliza de salud, ni se is ocurra haceros de Sanitas. Si las cosas no van bien, a los problemas de salud se añadiran los problemas con esta compañia.

30. Opinión sobre Sanitas | davidperis.es

    28|Jul|2010 30

    [...] Este articulo va dedicado a todas las empresas del mundo, y es para hacerles ver cómo no hay que gestionar una incidencia. El consuelo es que aquí en España, incluso las grandes pueden hacer las cosas rematadamente mal. Y lo digo objetivamente, no porque me haya pasado a mí (que parece que pasa a más gente). [...]

31. XIII

    19|Ago|2010 31

    Hola a todos:

    queria plasmar una queja un tanto distinta a las aqui expuestas.trabajo en sanitas desde hace años y si bien puedo dar la razon a muchos de los que han puesto aqui su queja. Queria quejarme del trato que recivo yo por parte de los asegurados. Todos los dias atiendo una media de 50 urgencias , de las cuales solo 5 o 6 son realmente urgentes. La gente pide ambulancias o medicos a domicilio solo por tener tos, cuando intento razonar con los asegurados indicandoles cual es la mejor via para solventar la urgencia (la mayoria de las veces iendo al hospital). Recivo insultos y amenazas.una vez me negue a mandar un medico al domicilio porque una mujer queria solamente un justificante para no ir al trabajo, no le pasaba nada. Al negarme, fui insultado y amenazado y encima me puso una queja.

    Volviendo a las quejas aqui mencionadas quiero recordar a la gente que dice haber recivido un mal trato que los trabajadores de la sanidad, sobre todo de la privada,trabajan muchas horas atendiendo a mucha gente, viviendo situaciones tristes y duras y cobrando muchas veces menos de 1000 euros al mes( mi caso). Tengan un poco de consideracion, igual que nosotros la tenemos, ydebo añadir que personalmente muchas veces me he saltado los procedimientos ( bajo riesgo de despido), para enviar un medico , una ambulancia, o simplemente dar conversacion a una persona mayor (ni se imaginan cuantisima gente necesita hablar y nos llama porque se sienten solos).

    En fin gracias a todos y cuidense

32. angélica burbano

    23|Ago|2010 32

    tengo una niña de 4 años ,la lleve a odontología pediátrica en el centro comercial san martín la atedio la dr marcela villa . la niña tenia caries en el medio de los dos dientes del frente ,me quejo por dos cosas la primera la dr atiende de mala gana ademas de eso le iso un trabajo pésimo a la niña porque le dejo un hueco grande en medio de los dos dientes y ahora la calsa no le para esta es la tercera calsa y dice que no se la vuelve a poner porque le toca ponerle unas “chaquetas ” en los dientes ……….osea es el colmo y ahora me toca a mi pagar el daño de la dr.